Actualizado 6 de mayo, 2016
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RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal que recolectamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en Aeropost. Estos son los tipos de información que recolectamos:
Información que Usted Nos Proporciona:
Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en Aeropost.com o en Mi Cuenta o que nos facilita por cualquier otro medio. Algunos ejemplos son su cédula de identidad, su dirección de casa u oficina, su email, el número de envíos que recibe cada año, etc. Puede elegir no proporcionar cierta información; sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos proporciona nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
Información Automática:
Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchos otros sitios Web, utilizamos las “cookies” para recabar ciertos tipos de información cuando su navegador de Internet accede a Aeropost.com o a publicidad y otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de Aeropost.com en otras páginas Web.
Móvil:
Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por Aeropost o por nuestras subsidiarias, o cuando usted usa Aeropost.com en su dispositivo móvil, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización, por ejemplo, publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización pero si lo hace puede hacer que ciertas características de los Servicios Aeropost no disponible.
Comunicaciones vía Correo Electrónico:
Para ayudarnos a que los correos electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos información analítica sobre la forma de interactuar con nuestras comunicaciones por correo electrónico, siempre que esta información se apoya en la configuración del equipo. Además, en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras compañías. Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nuestra, le rogamos que ajuste sus preferencias en Mi Cuenta, o cancele su suscripción aquí.
Información Recabada de Otras Fuentes:
Es posible que recibamos información de usted por medio de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de su cuenta. Por ejemplo, información de entrega y dirección de otras fuentes, información de cuentas, compras o redenciones y visitas a sitios web de otros comerciantes.
COOKIES
Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar características tales como ubicación por país, productos personalizados, anuncios personalizados en otros sitios web, y el almacenamiento, entre visitas y entre dispositivos, de artículos en su carrito de compras.
En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies a fin de aprovechar muchas de las funciones esenciales de Aeropost.com. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá finalizar un pedido, proceder a Salir, o usar ninguno de los productos o servicios de Aeropost.com que requieren que se identifique o inicie su sesión en Mi Cuenta.
COMPARTIENDO LA INFORMACION RECIBIDA
La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma a terceros. Compartimos la información de los clientes sólo para conducir nuestro negocio. Cualquier información que sea compartida para llevar a cabo nuestro negocio nunca estará completa y tomamos medidas para que sea anónima en lo posible. Compartimos información sólo del modo que se describe a continuación y con filiales bajo el control de Aeropost, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Empresas afiliadas que no están bajo nuestro control:
Trabajamos en estrecha colaboración con empresas afiliadas. En algunos casos, como en el de los vendedores de Aeropost.com, estas sociedades operan sus propias tiendas en la página web de Aeropost.com. En otros casos, es Aeropost.com quien opera las tiendas, ofrece servicios o vende líneas de producto conjuntamente o en nombre de esas empresas. Usted puede saber cuándo una tercera parte está involucrada en sus transacciones y nosotros compartimos con dicha tercera parte los datos personales del cliente necesarios para la transacción.
Terceros Proveedores de Servicios:
Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, enviar correos electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluyendo enlaces y listas de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines.
Ofertas Promocionales:
Ocasionalmente enviaremos ofertas en nombre de otras empresas a algunos grupos de clientes seleccionados de Aeropost.com. En estos casos, no les serán proporcionados su nombre ni su dirección a dichas empresas. Si no desea recibir dichas ofertas, le rogamos ajuste sus Preferencias de Notificación del Cliente en Mi Cuenta.
Transferencia de Negocios:
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro modo). Adicionalmente, en el improbable caso de que Aeropost, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
Protección de Aeropost y Otros:
Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Aeropost.com, sus usuarios o terceros. Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, arrendar, compartir o revelar de otro modo la información personalmente identificable de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.
Autoridades Legales:
Aeropost comparte información con las autoridades legales, en cualquiera de las jurisdicciones donde lleva a cabo sus negocios, en el caso de que se lleve a cabo una investigación legal. Esto incluye, pero no se limita a, nombre del cliente, información de envíos, e información de identificación personal.
Con su consentimiento:
Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceras partes, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.
ASEGURANDO LA INFORMACIÓN
Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el Secure Sockets Layer software (SSL), el cual codifica la información que usted introduce. Al confirmar un pedido, sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido. Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su computadora. Al finalizar, asegúrese de haber cerrado su sesión, siempre que esté utilizando una computadora compartida.
ACCESO A INFORMACIÓN
Aeropost.com le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones con Aeropost.com con el único propósito de que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información. Esto incluye, pero no se limita a, información que usted brinda cuando busca, compra, participa en concursos o cuestionarios, o se comunica con Servicio al Cliente.
ELEGIR LA INFORMACIÓN
Usted siempre tiene la opción de no dar información, aunque tal vez se necesite para llevar a cabo una compra o para poder recibir los beneficios de las características de Aeropost.com como son Mi Cuenta o pre-alertar un envío. Usted puede agregar o actualizar cierta información a través de Mi Cuenta. Si usted no desea recibir correos electrónicos u otro tipo de correo de parte de nosotros, por favor actualice sus preferencias de comunicación en Mi Cuenta.
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